Field Service Ingenieur World Team
Jouw rol
Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning, installatie, onderhoud en reparatie van onze producten op locatie. Je bent het gezicht van ons bedrijf en zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ontvangen en tevreden zijn met onze producten. Jij haalt voldoening uit tevreden klanten, dat is jouw drijfveer.
Jouw taken
Na een doorgedreven opleiding ga je aan de slag bij onze klanten, voor een paar dagen, een week of meerdere weken, afhankelijk van de opdracht. Jouw takenpakket omvat:
- Het motiveren van collega’s en ervoor zorgen dat iedereen veilig werkt volgens de LVD QSHE-normen, zodat alle werkzaamheden veilig, efficiënt en kwalitatief worden uitgevoerd.
- Uitzonderlijke klantenservice bieden, inclusief routineonderhoud, service en reparaties bij klanten of in een ondersteunende rol.
- Technische fouten identificeren en analyseren, en actief naar oplossingen zoeken voor klantbehoeften.
- Veiligheidscontroles uitvoeren op apparatuur.
- Machinegegevens, servicegeschiedenis en kwaliteitsinformatie documenteren.
- Aanbevelingen doen voor wijzigingen en verbeteringen.
- Communiceren met de servicemanager om aan klantverwachtingen te voldoen en belangrijke informatie door te geven aan de juiste partijen.
- Tijdig communiceren over onkosten, servicerapporten, enz. op wekelijkse basis.
Vaardigheden
Technische vaardigheden:
- Het vermogen om technische concepten te begrijpen en effectief te communiceren, inclusief het lezen en interpreteren van blauwdrukken, schema’s, handleidingen en andere technische specificaties.
- Vaardigheid in Microsoft Office en IT-netwerksystemen.
- Ervaring met het gebruik van schuifmaten, multimeters, oscilloscopen en andere elektronische en mechanische precisieapparatuur.
- Bekendheid met computerhardware, BIOS, besturingssystemen, netwerken en ervaring met CAD/CAM is een pluspunt.
- Het vermogen om zware objecten te tillen en te verplaatsen, met de capaciteit om indien nodig zwaardere gewichten te hanteren.
Interpersoonlijke vaardigheden:
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om samen te werken en goed te functioneren in een team.
- Sterke bereidheid om nieuwe technologieën te leren en op de hoogte te blijven van trends in de sector.
- Nauwkeurigheid en aandacht voor detail om hoogwaardig werk te leveren.
Kwalificaties
- Technisch diploma of certificering in werktuigbouwkunde, elektrotechniek of automatiseringstechnologie.
- Relevante werkervaring met elektronische reparatie, assemblage en onderhoud van CNC-bewerkingsmachines.
- In bezit van een geldig rijbewijs dat door het bedrijf wordt geaccepteerd.
- Bereidheid om zeer regelmatig (tot 100%) te reizen om klanten serviceondersteuning te bieden.
Wat wij bieden
Bij LVD kom je terecht in een familiebedrijf waar de medewerkers meer zijn dan zomaar een nummer. Er heerst een aangename en losse sfeer waar je jou meteen thuis zal voelen. Naast reële loopbaanmogelijkheden bieden we jou een competitief salarispakket aangevuld met extra legale voordelen.