Oddelenie zákazníckych služieb

Oddelenie zákazníckych služieb v LVD sa pre Vás vždy snaží nájsť vhodné servisné riešenie. Pri našej širokej ponuke servisných možností asistuje náš tím kvalitne vyškolených servisných pracovníkov, ktorí dokážu poskytnúť pomoc na celom svete.

  • Pôsobíme v 47 krajinách
  • Vyše 180 zručných výjazdových servisných technikov na celom svete
  • Viac než 40 000 nainštalovaných strojov
  • Naši výjazdoví servisní technici školia ročne vyše 5 500 hodín

Smart služby

Na každom predajnom a servisnom mieste LVD nájdete aj technickú podporu LVD.
LVD Teleservice je diaľkový diagnostický nástroj, ktorý poskytuje okamžitú technickú podporu pre problémy so strojmi.
Ak chcete rýchlo vytvoriť lístok z ľubovoľného dôvodu, máte k dispozícii náš online systém výdaja lístkov pre podporu (OSTS).

  • Stiahnite si hosťovský modul LVD Teleservice pre Windows PC

  • Prihláste sa a získajte vstup do OSTS 

Inštalácia a školenie

Na to, aby ste svoju investíciu do stroja využili čo najlepšie, Vám po inštalácii stroja poskytneme na mieru šité školenie, prípadne ďalšie školiace programy, o ktoré prejavíte záujem. Nájdete u nás programy ako:

  • Školenie pre operátorov
  • Školenie o aplikáciách
  • Školenie o údržbe
  • Školenie o softvéri CADMAN®

Servis a údržba

Naša globálna sieť vyškolených výjazdových servisných technikov reaguje na vaše servisné podnety rýchlo a odborne. Aby boli Vaše zariadenia v najlepšej forme a aby ste sa proaktívne vyhli problémom, ponúkame zmluvy o preventívnej údržbe (PMA). Naše PMA balíky Vám pomôžu naplánovať náklady na údržbu a znížiť riziko nečakaných porúch.

  • Globálna sieť vyškolených výjazdových servisných technikov
  • Zmluvy o preventívnej údržbe (PMA) pre plánovanú údržbu

CADMAN® Club 

Náš program CADMAN Club zabezpečí, že Váš softvér CADMAN bude predstavovať tú najnovšiu technológiu. Program funguje na báze predplatného a poskytuje neobmedzený prístup k aktualizáciám softvéru a školeniam, no nájdete v ňom aj mnoho iných výhod týkajúcich sa softvérovej podpory.

  • Softvérové školenia
  • Aktualizácie softvéru
  • Podpora softvéru

Modernizácie NexGen

S modernizáciou NexGen pridáte svojmu ohýbaciemu lisu LVD ďalšie roky prevádzky. NexGen je finančne výhodný spôsob ako priviesť Váš ohýbací lis LVD do veku Priemyslu 4.0 a inovovať jeho schopnosti. Modernizácia NexGen:

  • Výrazne znižuje riziko prestojov stroja
  • Zvyšuje produktivitu o 50 %
  • Váš stroj bude spĺňať aktuálne bezpečnostné normy

Originálne diely OEM

Prostredníctvom našej globálnej servisnej siete Vám dokážeme doručiť potrebné náhradné diely v čo najkratšom čase. Naše originálne diely OEM sú vyrábané podľa najvyšších štandardov použitím kvalitných materiálov, aby bola zabezpečená ich spoľahlivosť a trvácnosť.

  • Získané z našej globálnej servisnej siete
  • Veľké zásoby náhradných dielov a spotrebných materiálov
  • Nonstop zásielková služba k dispozícii