Servicio de atención al cliente

Cada centro de ventas y servicio de LVD cuenta con asistencia técnica de LVD. El Teleservicio LVD, una herramienta de diagnóstico a distancia, ofrece soporte técnico inmediato para problemas en las máquinas. Para iniciar rápidamente un ticket de soporte para cualquier asunto, está nuestro Sistema de Tickets de Soporte Online (OSTS).

• Descargue el módulo de invitado del teleservicio de LVD para Windows PC

• Inicie sesión para acceder a OSTS 

Para ayudarle a sacar el máximo potencial a su inversión en la máquina, ofrecemos formación personalizada tras su instalación, así como programas de formación adicionales en función a sus necesidades. Los programas incluyen:

• Formación de operadores
• Formación en aplicaciones 
• Formación en mantenimiento
• Formación sobre el software CADMAN®

Nuestra red internacional de ingenieros de servicio de campo especializados responde de forma rápida y experta a su solicitud de servicio. Para mantener sus equipos en buena forma y prevenir activamente los problemas, ofrecemos Acuerdos de Mantenimiento Preventivo. Nuestros paquetes PMA (por sus siglas en inglés) ayudan a planificar los costos de mantenimiento y a reducir el riesgo de problemas inesperados.

• Red internacional de ingenieros de servicio de campo especializados
• Acuerdos de mantenimiento preventivo (PMA) para mantenimiento planeado

Nuestro programa CADMAN Club garantiza que su software CADMAN sea de última tecnología. Este programa, basado en una suscripción, ofrece un acceso ilimitado a las actualizaciones del software y a la capacitación, así como una serie de otras ventajas de soporte del software.

• Capacitación sobre el software
• Actualizaciones de software
• Soporte de software

Aumente la vida útil de su dobladora LVD con un retrofit NexGen. NexGen es una forma rentable de introducir su dobladora LVD en la era de la Industria 4.0 y actualizar sus funciones. Un retrofit NexGen:

• Reduce significativamente el riesgo de inactividad de la máquina
• Aumenta la productividad hasta en un 50%
• Hace que su máquina cumpla con las normas de seguridad actuales

A través de nuestra red de servicio global, podemos suministrarle las refacciones que sean necesarias con la mayor rapidez posible. Nuestras refacciones originales OEM se fabrican con los más altos estándares y con materiales de calidad, por lo que su confiabilidad y durabilidad están garantizadas.

• Provenientes de nuestra red de servicio a nivel internacional
• Amplio stock de refacciones y consumibles
• Servicio de envío disponible 24/7