고객 서비스

LVD 고객 서비스는 항상 귀하에게 적합한 서비스 솔루션을 찾습니다. 당사의 다양한 서비스 옵션은 전 세계적으로 지원을 제공할 수 있는 잘 훈련된 서비스 직원 팀에 의해 뒷받침됩니다.

  • 우리는 47개국에서 활동하고 있습니다.
  • 전 세계적으로 180명 이상의 숙련된 현장 서비스 엔지니어
  • 40,000대 이상의 기계 설치
  • 현장 서비스 엔지니어가 매년 5500시간 이상 교육

스마트서비스

각 LVD 판매 및 서비스 위치는 LVD 헬프 데스크를 운영합니다. 원격 진단 도구인 LVD Teleservice는 기계 문제에 대한 즉각적인 기술 지원을 제공합니다. 모든 문제에 대한 지원 티켓을 신속하게 시작할 수 있도록 온라인 지원 티켓팅 시스템(OSTS)이 있습니다.

설치 및 교육

장비 투자를 최대한 활용할 수 있도록 장비 설치 후 맞춤형 교육과 편의에 따른 추가 교육 프로그램을 제공합니다.

프로그램에는 다음이 포함됩니다.

  • 작업자 교육
  • 응용 교육
  • 유지 보수 교육
  • CADMAN® 소프트웨어 교육

유지 보수 서비스

현장 서비스 엔지니어의 글로벌 네트워크는 귀하의 서비스 문의에 신속하고 전문적으로 응답합니다. 장비를 최상의 상태로 유지하고 문제를 사전에 예방하기 위해 예방 유지보수 계약을 제공합니다. 당사의 PMA 패키지는 유지 관리 비용을 계획하고 예기치 않은 고장의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

  • 훈련된 현장 서비스 엔지니어의 글로벌 네트워크
  • 계획된 유지보수를 위한 예방 유지보수 계약(PMA)

CADMAN® 클럽

CADMAN Club 프로그램은 CADMAN 소프트웨어가 최신 기술임을 보장합니다. 이 구독 기반 프로그램은 소프트웨어 업데이트 및 교육에 대한 무제한 액세스는 물론 기타 다양한 소프트웨어 지원 혜택을 제공합니다.

  • 소프트웨어 교육
  • 소프트웨어 업데이트
  • 소프트웨어 지원

NexGen 개조

NexGen 개조로 LVD 프레스 브레이크의 수명을 더 연장하십시오. NexGen은 LVD 프레스 브레이크를 인더스트리 4.0 시대로 안내하고 기능을 업그레이드하는 비용 효율적인 방법입니다.

NexGen 개조:

  • 기계 가동 중지 시간의 위험을 크게 줄입니다.
  • 생산성 최대 50% 증가
  • 기계가 현재 안전 표준을 준수하도록 합니다.

순정 부품

글로벌 서비스 네트워크를 통해 필요한 예비 부품을 최대한 빨리 제공할 수 있습니다. 당사의 순정 OEM 부품은 고품질의 재료를 사용하여 최고 수준으로 제조되어 신뢰성과 내구성이 보장됩니다.

  • 전 세계 서비스 네트워크에서 제공
  • 예비 부품 및 소모품의 대량 재고
  • 연중무휴 배송 서비스 이용 가능