MENU

Serwis i wsparcie techniczne na całym świecie

  

W LVD obsługa klienta zwraca szczególną uwagę na relacje z ludźmi, którzy są istotną częścią wszystkiego, co robimy. Zdajemy sobie sprawę, że wyłącznie jedno rozwiązanie nie pasuje dla wszystkich, dlatego staramy się znaleźć sposób, który jest najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb.

Nasz zespół obsługi klienta składa się z ponad 180 wykwalifikowanych inżynierów serwisu terenowego w ponad 45 krajach. Zainstalowali oni ponad 40 000 maszyn i przechodzą ponad 5500 godzin szkoleń rocznie. Ich celem jest zapewnienie najwyższej jakości serwisu i wsparcia, aby zachować produktywność i opłacalność Waszej działalności produkcyjnej.

Obsługa klienta jest zorganizowana lokalnie w każdym obszarze sprzedaży i serwisu.  Strategicznie zlokalizowane centra serwisowe w Ameryce Północnej, Europie i Azji, zapewniają pełną obsługę serwisową. 

Wsparcie Klienta

Skontaktuj się
z obsługą klienta LVD

Obsługa klienta

Zamknij

Obsługa klienta

Nasz dział obsługi klienta jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniej pomocy, kiedy jest ona potrzebna. Aby zapewnić szybką reakcję, współpracujemy z lokalnymi zespołami serwisowymi oraz zapewniamy usługę Teleserwisu. Każde zgłoszenie jest monitorowane, aby zapewnić wgląd w całą historię urządzenia. 

W przypadku pytań dotyczących maszyny lub oprogramowania, skontaktuj się z działem pomocy technicznej lokalnego biura serwisu. Urządzenia wyposażone w nowoczesne sterowniki CNC automatycznie zgłaszają błedy i przekazują je do naszych serwerów. Pomoc w oprogramowaniu CADMAN może wymagać zawarcia umowy serwisowej.

Teleserwis LVD zapewni szybkie wsparcie, gdy potrzebujesz pomocy przy maszynie. To narzędzie serwisowe pozwala nam zdalnie diagnozować i rozwiązywać problemy w możliwie najkrótszym czasie za pośrednictwem zabezpieczonego połączenia sieciowego.  Usługa Teleserwis LVD  minimalizuje przestoje i często sprawia, że wizyta na miejscu przy maszynie jest zbędna. Teleserwis jest oferowany bezpłatnie w okresie gwarancyjnym oraz jest również dostepny jako jeden z punktów w umowie serwisowej.

Jeśli wspracie techniczne na miejscu jest konieczne, szybko wysyłamy wykwalifikowanego serwisanta. Nasi technicy są zlokalizowani na całym świecie, a strategiczne centra serwisowe rozmieszczają to wspracie serwisowe blisko Ciebie. 

 

Skontaktuj się
z obsługą klienta LVD
Close

Kontakt z pomocą techniczną

Twoja informacja
Informacja klienta
CAPTCHA
Ten wpis zapobiega automatycznemu wysyłaniu spamu.