Przejdź do treści
Strona główna
 logo
  • O firmie LVD
  • Aktualności
  • Odkryj LVD
  • Realizacje
  • Wydarzenia
  • Centrum zasobów
  • Branże i rozwiązania
  • Oferty pracy
PL flag
PL

Choose your language

Close
  • en flag
    EN
  • nl flag
    NL
  • fr flag
    FR
  • en-us flag
    EN-US
  • de flag
    DE
  • it flag
    IT
  • es flag
    ES
  • pt-pt flag
    PT-PT
  • pl flag
    PL
  • sk flag
    SK
  • ko flag
    KO
  • zh-hans flag
    CN
  • Wycinarki laserowe
    • Wycinarki laserowe do arkuszy płaskich
    • Wycinarki laserowe do rur
    • Automatyzacja
  • Prasy krawędziowe
    • Zrobotyzowane prasy krawędziowe
    • Wolnostojące prasy krawędziowe
    • Prasy krawędziowe XXL
    • Oprzyrządowanie pras krawędziowych
  • Wykrawarki
    • Wykrawarki laserowe
    • Wykrawarki jednogłowicowe
    • Wykrawarki rewolwerowe
    • Automatyzacja
  • Nożyce gilotynowe
  • Oprogramowanie
  • Obsługa klienta
  • Kontakt
Skontaktuj się z nami

Ścieżka nawigacyjna

  1. Strona główna
  2. Technical Support Specialist

Technical Support Specialist

Stany Zjednoczone
Aplikuj teraz na to stanowisko
Aplikuj teraz

Positions open in:

  • Akron, NY

Provides technical and troubleshooting assistance to customers and field service engineers regarding product specific functionality, operational controls and spare parts availability.

Description

  • Help resolve technical problems on standard, special, and CNC machine tool products and controls.
  • Verbally assist customers and customer service representatives with both electrical and mechanical technical advice obtained from technical manuals, engineering, etc.
  • Maintain all reference materials at workstation in a neat and orderly manner to properly support assigned products.
  • Work directly with Engineering and advise the department manager of field problems related to software, hardware, support equipment, or problems of a design nature for clarification and resolution.
  • Keep abreast of new product development through direct contact with engineering, marketing and the training department.
  • Help serve as technical training instructor to regional service groups and customers on new and old equipment.
  • Collect data on field failures and consult with manager on difficult problems or unusual situations.
  • Write procedures for repair or replacement of components.
  • Actively participate in product improvement meetings and recommend design changes or modifications to improve overall product reliability.
  • Promote excellent customer relations through courteous, accurate and informative correspondence, both verbal and written.
  • Generate service technical bulletins to advise customer service representatives and other qualified parties of procedure, design modifications, or change.
  • Process spare parts orders when necessary.
  • Perform other duties assigned as necessary.
  • Must be able to travel domestically to support service area on a regular basis (Up to 50%); occasional international travel.

Qualifications 

  • AAS Degree in a technical major, preferably in Mechanical or Electronic Technology
  • 3 – 5 years’ experience servicing CNC punching, bending or metal cutting laser equipment and Fanuc controls

Interpersonal skills 

  • Excellent verbal communication and customer service orientated skills
  • Able to collaborate and interact with others to resolve difficult customer situations
  • Demonstrated mechanical and creative capabilities

Technical skills/special requirements

  • Demonstrated computer skills (Microsoft office environment, internal network)
  • Computer hardware, Bios, operating systems, networking and CAD/CAM experience a plus
  • Demonstrated experience using multimeters, oscilloscopes and other electronic and precision mechanical equipment
  • Work environment will consist of a regular office setting with occasional exposure to a manufacturing setting
  • Must be able to provide proper documentation for occasional international / domestic travel
  • No other employees directly report to this position

Benefits overview 

LVD Strippit, Inc. offers a Total Rewards package regarding a competitive salary and comprehensive benefits. This package includes but is not limited to:

  • Medical and dental plan
  • Life Insurance for employees / dependents
  • Accidental death and dismemberment insurance
  • Short- and long-term disability coverage
  • Health Savings Account (HSA)
  • 401(k) savings plan with Company match
  • Personal Cancer Indemnity plan
  • Employee Assistance Program
  • Tuition assistance program
  • Paid Time Off and holidays

EEO statement

LVD Strippit, Inc. is committed to a policy of equal employment opportunity and to the principles of affirmative action in accordance with state and federal laws without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, national origin, handicap/disability, and veteran status.

Aplikuj teraz
Strona główna
  • O firmie LVD
  • Obsługa klienta
  • Oferty pracy
  • Historie klientów
  • Odkryj LVD
  • Wydarzenia
  • Centrum zasobów
  • Lokalizacje LVD

Śledź nas

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Wycinarki laserowe
    • Wycinarki laserowe do arkuszy płaskich
    • Wycinarki laserowe do rur
    • Automatyzacja
  • Prasy krawędziowe
    • Zrobotyzowane prasy krawędziowe
    • Wolnostojące prasy krawędziowe
    • Prasy krawędziowe XXL
    • Oprzyrządowanie pras krawędziowych
  • Wykrawarki
    • Wykrawarki laserowe
    • Wykrawarki jednogłowicowe
    • Wykrawarki rewolwerowe
    • Automatyzacja
  • Nożyce gilotynowe
  • Oprogramowanie
  • Obsługa klienta
  • Używane maszyny

Branże i rozwiązania

Branża budowlana
Maszyny i urządzenia rolnicze
Maszyny przemysłowe i komercyjne
Obronność
Projekty XXL
Sprzęt dla gastronomii i branży spożywczej
Sprzęt elektroniczny
Sprzęt medyczny i naukowy
Stalowe Centrum Serwisowe
Transport
Urządzenia komercyjne i domowe
Wyroby metalowe na zlecenie
PL flag
PL

Choose your language

Close
  • en flag
    EN
  • nl flag
    NL
  • fr flag
    FR
  • en-us flag
    EN-US
  • de flag
    DE
  • it flag
    IT
  • es flag
    ES
  • pt-pt flag
    PT-PT
  • pl flag
    PL
  • sk flag
    SK
  • ko flag
    KO
  • zh-hans flag
    CN

LVD-POLSKA Sp. z o.o. • ul. Kozielska 91 • 47-224 Kędzierzyn-Koźle • Polska • +48 77 406 12 73 / +48 77 406 12 74 • info.pl@lvdgroup.com

  • ©2022 - LVD Company NV
  • All right reserved
  • Cookies
  • Polityka prywatności
  • Ogólne warunki sprzedaży
Website by GBL

Zapisz się do newslettera

Receive our newsletter

  • Wycinarki laserowe
    • Wycinarki laserowe do arkuszy płaskich
    • Wycinarki laserowe do rur
    • Automatyzacja
  • Prasy krawędziowe
    • Zrobotyzowane prasy krawędziowe
    • Wolnostojące prasy krawędziowe
    • Prasy krawędziowe XXL
    • Oprzyrządowanie pras krawędziowych
  • Wykrawarki
    • Wykrawarki laserowe
    • Wykrawarki jednogłowicowe
    • Wykrawarki rewolwerowe
    • Automatyzacja
  • Nożyce gilotynowe
  • Oprogramowanie
  • Obsługa klienta
  • O firmie LVD
  • Aktualności
  • Odkryj LVD
  • Realizacje
  • Wydarzenia
  • Centrum zasobów
  • Branże i rozwiązania
  • Oferty pracy
  • Kontakt