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전세계적 서비스 & 고객 지원

  

LVD고객서비스는 우리 사업의 기본 중심인 고객들과의 관계를 맺는 일입니다. 하나의 방식이 모든 경우에 다 적용되는 것이 아님을 알고 있기 때문에 고객의 상황 꼭 맞는 해결책을 발견하기 위해 항상 노력합니다.

우리의 고객 서비스팀은 45여나라에 숙련된 필드 서비스 엔지니어 180 여명으로 구성되어 있습니다. 40,000여대의 기계를 설치하였고 매년5,500 여 훈련 시간 기록을 갖고 있습니다. 고객의 생산성과 수익성을 유지하기 위한 최고 품질의 서비스와 지원을 제공하는 것이 LVD고객 서비스팀의 목표입니다.

고객 지원은 각 영업 및 서비스 지역에서 운영 되고 있습니다.   북미, 유럽, 아시아에서는 지역 서비스 센터를 전략적으로 두고 있어 완전 지원이 가능합니다.  

고객 지원

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소프트웨어 업그레이드

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소프트웨어 업그레이드

기계와 소프트웨어를 업그레이드하면 LVD 장비의 최신 기술이 주는 장점을 실감할 수 있습니다. 소프트웨어 업그레이드의 비용과 사양에 대해서는 해당 지역 서비스센터에 문의하시기 바랍니다. 

업그레이드는 또한 소프트웨어 계약의 일부분으로도 제공됩니다.

소프트웨어 계약을 하지 않았을 경우에는 워런티 기간에만 무료로 지원됩니다. 소프트웨어 유지보수 계약은 귀하의 기계와 소프트웨어에 최신 버전의 기술사용을 보장하게 되므로 생산성과 유연성을 극대화합니다.  

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