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전세계적 서비스 & 고객 지원

  

LVD고객서비스는 우리 사업의 기본 중심인 고객들과의 관계를 맺는 일입니다. 하나의 방식이 모든 경우에 다 적용되는 것이 아님을 알고 있기 때문에 고객의 상황 꼭 맞는 해결책을 발견하기 위해 항상 노력합니다.

우리의 고객 서비스팀은 45여나라에 숙련된 필드 서비스 엔지니어 180 여명으로 구성되어 있습니다. 40,000여대의 기계를 설치하였고 매년5,500 여 훈련 시간 기록을 갖고 있습니다. 고객의 생산성과 수익성을 유지하기 위한 최고 품질의 서비스와 지원을 제공하는 것이 LVD고객 서비스팀의 목표입니다.

고객 지원은 각 영업 및 서비스 지역에서 운영 되고 있습니다.   북미, 유럽, 아시아에서는 지역 서비스 센터를 전략적으로 두고 있어 완전 지원이 가능합니다.  

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소프트 웨어 계약은 귀사의 기계와 프로그램 소프트 웨어를 최신 기술로 업데이트하여 최적의 수행 능력을 갖도록 합니다.  소프트 웨어 계약은 최신 버전의 소프트 웨어를 사용하는 고객과 계약할 수 있습니다. 아래 내용으로 이뤄져 있습니다:

  • 최신 버전 소프트웨어용 무료 패치 및 서비스 팩
  • 최우선 기술 핫라인 무료 지원
  • 웹-기반 무료 원격 지원
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