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전세계적 서비스 & 고객 지원

  

LVD고객서비스는 우리 사업의 기본 중심인 고객들과의 관계를 맺는 일입니다. 하나의 방식이 모든 경우에 다 적용되는 것이 아님을 알고 있기 때문에 고객의 상황 꼭 맞는 해결책을 발견하기 위해 항상 노력합니다.

우리의 고객 서비스팀은 45여나라에 숙련된 필드 서비스 엔지니어 180 여명으로 구성되어 있습니다. 40,000여대의 기계를 설치하였고 매년5,500 여 훈련 시간 기록을 갖고 있습니다. 고객의 생산성과 수익성을 유지하기 위한 최고 품질의 서비스와 지원을 제공하는 것이 LVD고객 서비스팀의 목표입니다.

고객 지원은 각 영업 및 서비스 지역에서 운영 되고 있습니다.   북미, 유럽, 아시아에서는 지역 서비스 센터를 전략적으로 두고 있어 완전 지원이 가능합니다.  

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서비스-유지보수

서비스-유지 보수 계약은 귀사 LVD장비의 최고의 수행능력과 긴 수명을 보장하는데 도움을 줍니다. 유지 보수를 정기적 스케줄에 따라 실시하므로 발생하는 문제점을 예방하고 예기치 못한 비용을 줄여 줍니다. 

유지 보수 계약은:

  • 기계의 최고 신뢰성과 생산성을 달성하기 위해 계획된 스케줄에 따라 일정한 간격으로 실시
  • 높은 잔존 가치를 얻기 위한 투자 보호
  • 고도로 훈련된 경험 많은 기술자로부터 완전 숙련된 서비스를 지원 받음
  • 적정한 시간 간격에서 서비스가 보장되기 위해 서비스 일정을 점검 감시

 

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