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Servizio e assistenza in tutto il mondo

  

Per noi, il servizio clienti rappresenta la nostra relazione con le persone che sono una parte essenziale di tutto ciò che facciamo. Siamo consapevoli che una taglia non veste tutti e lavoriamo per trovare una soluzione che si adatta meglio alle vostre esigenze.

Il nostro team di servizio clienti è composto da oltre 180 tecnici specializzati qualificati in più di 45 paesi. Hanno installato più di 40.000 macchine e partecipano a più di 5500 ore di formazione ogni anno. Il loro obiettivo è quello di fornire la massima qualità del servizio e dell’assistenza al fine di mantenere le vostre operazioni di fabbricazione produttive e redditizie.

Le assistenza clienti è organizzata localmente in ogni area di vendita e di servizio.  I centri di assistenza ubicati strategicamente in Nord America, Europa e Asia forniscono un servizio completo di assistenza. 

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Pezzi di sostituzione

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Pezzi di sostituzione

Abbiamo in magazzino oltre 10.000 pezzi di ricambio pronti da spedire. I pezzi di sostituzione sono disponibili sia per le macchine attuali che per quelle più vecchie.  Contattate l'ufficio del servizio clienti locale per avere informazioni sui prodotti a magazzino e sulla loro disponibilità.

Per le parti di maggior valore, il nostro sistema di cambio standard fornisce un pezzo ricondizionato in cambio del vostro pezzo danneggiato.

I pezzi di sostituzione installati da un tecnico di assistenza sul campo LVD hanno garanzia limitata. Per garantire che i pezzi usurati vengano sostituiti a intervalli appropriati e al costo più basso, prendete in considerazione un contratto di manutenzione.

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