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Servizio e assistenza in tutto il mondo

  

Per noi, il servizio clienti rappresenta la nostra relazione con le persone che sono una parte essenziale di tutto ciò che facciamo. Siamo consapevoli che una taglia non veste tutti e lavoriamo per trovare una soluzione che si adatta meglio alle vostre esigenze.

Il nostro team di servizio clienti è composto da oltre 180 tecnici specializzati qualificati in più di 45 paesi. Hanno installato più di 40.000 macchine e partecipano a più di 5500 ore di formazione ogni anno. Il loro obiettivo è quello di fornire la massima qualità del servizio e dell’assistenza al fine di mantenere le vostre operazioni di fabbricazione produttive e redditizie.

Le assistenza clienti è organizzata localmente in ogni area di vendita e di servizio.  I centri di assistenza ubicati strategicamente in Nord America, Europa e Asia forniscono un servizio completo di assistenza. 

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I nostri contratti di assistenza e manutenzione contribuiscono a garantire le massime prestazioni e la lunga vita operativa della vostra attrezzatura LVD. La manutenzione regolarmente programmata previene l’insorgere dei problemi che e vi protegge da costi non pianificati.

Un contratto di manutenzione prevede:

  • Intervalli di manutenzione pianificati per raggiungere la massima affidabilità e produttività della macchina
  • Protezione degli investimenti per ottenere un valore residuo più elevato
  • Assistenza professionale da parte di tecnici specializzati e di comprovata esperienza.
  • Monitoraggio del piano di manutenzione per garantire il servizio agli intervalli corretti

 

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