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Maintenance et assistance dans le monde entier

  

Pour LVD, le service client relève notre relation avec les clients qui représentent un élément essentiel dans tout ce que nous faisons. Nous admettons que l’uniformisation ne convient pas à tous, nous nous employons donc à trouver une solution correspondant à chacun.

Notre service client est composé de plus de 180 ingénieurs sur le terrain, dans plus de 45 pays. Ils y ont installé plus de 40 000 machines et dispensent plus de 5 500 heures de formation par an. Leur objectif est de fournir le meilleur entretien et la meilleure assistance possibles, afin de vous garantir productivité et rentabilité.

Le service client est organisé localement dans chaque réseau de points de vente et de SAV. Nos SAV situés stratégiquement en Amérique du Nord, en Europe et en Asie fournissent une assistance complète. 

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Nos contrats d'entretien et de maintenance permettent d'assurer d'excellentes performances et une longue durée de vie pour vos machines LVD. La maintenance planifiée évite l'apparition des problèmes et vous protège contre les coûts imprévus.

Le contrat de maintenance prévoit :

  • Les intervalles de maintenance planifiées afin d'atteindre une fiabilité et une productivité maximale
  • La protection de votre investissement afin de garantir une valeur résiduelle plus élevée
  • Une assistance entretien experte assurée par des techniciens pleinement qualifiés et expérimentés
  • Le suivi du calendrier d'entretien pour respecter les intervalles d’intervention

 

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