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Maintenance et assistance dans le monde entier

  

Pour LVD, le service client relève notre relation avec les clients qui représentent un élément essentiel dans tout ce que nous faisons. Nous admettons que l’uniformisation ne convient pas à tous, nous nous employons donc à trouver une solution correspondant à chacun.

Notre service client est composé de plus de 180 ingénieurs sur le terrain, dans plus de 45 pays. Ils y ont installé plus de 40 000 machines et dispensent plus de 5 500 heures de formation par an. Leur objectif est de fournir le meilleur entretien et la meilleure assistance possibles, afin de vous garantir productivité et rentabilité.

Le service client est organisé localement dans chaque réseau de points de vente et de SAV. Nos SAV situés stratégiquement en Amérique du Nord, en Europe et en Asie fournissent une assistance complète. 

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Pour LVD, le service clients relève de notre relation avec notre clientèle, élément essentiel dans tout ce que nous faisons. Nous admettons que l’uniformisation ne convient pas à tous, nous nous employons donc à trouver une solution corresponde à chacun.

Notre service client est composé de plus de 180 ingénieurs sur le terrain, dans plus de 45 pays. Ils ont installé plus de 40 000 machines et dispensent plus de 5 500 heures de formation par an. Leur objectif est de fournir le meilleur entretien et la meilleure assistance possibles, afin de vous garantir productivité et rentabilité.

Nos SAV situés stratégiquement en Amérique du Nord, en Europe et en Asie fournissent une assistance complète, incluant :

  • Pièces de rechange
  • Formations machine et logiciel en interne
  • Consultation et assistance technique
  • Service (installations, mises à niveau, réparations)
  • Maintenance et contôles
  • Service après-vente
  • Assistance technique spécialisée

Le service clients est organisé localement dans chaque réseau de point de vente et SAV. Les ingénieurs locaux sont formés et assistés par notre service clients central pour vous offrir une assistance dans votre langue dans les domaines suivants :

  • Pièces de rechange
  • Entretien
  • Hotline (dans certaines zones)
  • Formations

 

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