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Servicio y asistencia en todo el mundo

  

En LVD, el servicio de asistencia al cliente tiene que ver con nuestra relación con la gente que es una parte esencial de todo lo que hacemos. Sabemos que una solución no sirve para todos, por lo que trabajamos para encontrar la mejor solución para sus necesidades.

Nuestro equipo de asistencia al cliente cuenta con más de 180 ingenieros de servicio de asistencia y expertos, en más de 45 países. Ellos han instalado más de 40.000 máquinas e imparten más de 5.500 horas de formación cada año. Su objetivo es ofrecer la mejor calidad de servicio y apoyo para mantener su operaciones de fabricación productivas y rentables.

El servicio de soporte al cliente está organizado de forma local, en cada zona de ventas y servicio. Los centros de asistencia estratégicamente ubicados en Norteamérica, Europa y Asia ofrecen un servicio de asistencia exhaustivo. 

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Nuestros contratos de servicio y mantenimiento ayudan a garantizar altos rendimientos y una larga vida útil para sus equipos de LVD. El mantenimiento programado a intervalos regulares previene la ocurrencia de problemas y evita que tenga gastos no planificados.

Un contrato de mantenimiento ofrece::

  • Intervalos de mantenimiento planificados para alcanzar la mejor fiabilidad y productividad de la máquina.
  • Protección de la inversión para dar un mayor valor residualdos
  • Servicio de apoyo experto impartido por técnicos completamente formados y con experiencia
  • Monitorización de los programas de mantenimiento para asegurar el servicio a intervalos adecuados

 

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